Sáng 6/7 tại kỳ họp thứ 12, HĐND thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết quy định chính sách hỗ trợ đặc thù của thành phố đối với công tác tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh trên địa bàn thành phố. Hà Nội cũng là địa phương đầu tiên hỗ trợ đặc thù cho cán bộ tiếp công dân.